WORKSHOP ONLINE
Aprende hoy mismo como crear la "MAGIA" de Disney, sin ser Disney
Déjanos adivinar:
- TUS CLIENTES SE VAN A LA COMPETENCIA POR PRECIOS MAS BAJOS.
- NO TE ATREVES A DELEGAR PARTE DE LAS FUNCIONES DEL DÍA A DÍA
- TE GUSTARÍA TENER UN BUEN EQUIPO DE TRABAJO, CONFIABLE, MOTIVADO E IDENTIFICADO CON TU VISIÓN Y OBJETIVOS EMPRESARIALES, PERO SIENTES ESO MUY LEJANO.
- TE GUSTARÍA BRINDAR UNA GRAN EXPERIENCIA CLIENTE, PERO CREES QUE SE NECESITAN MUCHOS RECURSOS.
- SIENTES QUE TUS VENTAS Y TUS MÁRGENES NO SON SUFICIENTES.
Bueno, lo que te estás a punto de descubrir es que todos estos problemas muchos empresarios, líderes y grandes compañías ya los tuvieron y lo han aprendido a resolver.
Un caso bien conocido es el de Disney, empresa líder a nivel mundial, que ha venido durante muchos años trabajando fuertemente en su CULTURA interna y el diseño de la EXPERIENCIA, para brindar a quien se relacione con la compañía una gran experiencia (valga la redundancia) de manera sostenida durante años y en los distintos países y lugares donde se encuentran sus parques temáticos.
La buena noticia, es que esto lo han logrando gracias a que tienen un MODELO y lo bueno de los modelos es que se pueden replicar a distintos tipos de empresas, mercados, rubros y tamaños.
Y nosotros fuimos a estudiar a Disney con el objetivo de aprender sobre esto, ya que somos un FANÁTICOS del servicio y poder aplicarlo a nuestras empresas y en menos de 1 año nos ha cambiado nuestra realidad en 180°.
Y esto es lo que te vamos a revelar...
LOS 10 SECRETOS DETRÁS DE LA "MAGIA" DE DISNEY, QUE SE PUEDEN REPLICAR EN TU EMPRESA, SIN IMPORTAR LA INDUSTRIA, EL MERCADO O EL TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN. CON EL OBJETIVO DE CREAR ESA "MAGIA" DE DISNEY, SIN SER DISNEY.
Nos imaginamos lo que debes estar pensando:
¿Cómo lo voy a hacer para llevar a cabo esto si los recursos que tengo son escasos?
Bueno, te contamos que este modelo de CULTURA DE SERVICIO & DISEÑO DE EXPERIENCIA basado en Disney es mas ACTITUDINAL que de recursos y grandes inversiones.
Se pueden generar pequeños ajustes en tu equipo que pueden generar grandes diferencia en el SENTIDO DE PERTENENCIA, LIDERAZGO, EMPODERAMIENTO, VENTAS Y EXPERIENCIA CLIENTE.
Ya que no olvidemos que para tener mayor rentabilidad, primero hay que enfocarse en la cultura interna, para que el equipo entregue una experiencia cliente única en tu industria.
Esto lo hemos probado nosotros en nuestras empresas y también con nuestros clientes en nuestras charlas y workshops con organizaciones de distintos tamaños y rubros.
10 Increíbles Secretos que resumen todo lo que necesitas para TRANSFORMAR la Cultura de Servicio y la Experiencia Cliente en tu empresa sin ser Disney, sin importar el tamaño o industria.
¡Aprende todos los secreto para conocer este modelo validado en el mercado
en menos de 1 semana!
SECRETO #1
La Fórmula del Éxito de Disney.
Sólo 2 componentes a considerar que determinan el éxito de tu compañía.
SECRETO #2
Todo es un Show
¿En las empresas puede existir un Backstage y un Onstage?
SECRETO #3
La Importancia del Propósito
Todos saben QUE hacen, algunos saben CÓMO, pocos el POR QUÉ. Disney no se queda atrás.
SECRETO #4
La Actitud se Entrena / Cultura
La Actitud se contagia y los Líderes predican con el ejemplo.
La cultura es lo que marca el comportamiento generalizado de la
compañía.
SECRETO #5
Innovación Simple
Cultura de Innovación
de abajo hacia arriba.
SECRETO #6
Recupero de Servicio
El error es inminente, ¿cómo te anticipas a estos y das solución a tus clientes?
SECRETO #7
Liderazgo y Empoderamiento
¿Es posible lograr tus objetivos si no empoderas a tu equipo?
SECRETO #8
Diseño de la Experiencia
¿Cómo diseñar la experiencia y medir los puntos de contacto?
SECRETO #9
STORYTELLING
La forma de transmitir la cultura son las HISTORIAS.
SECRETO #10
MOMENTOS WOW - CONEXIÓN EMOCIONAL
¿Vendes un producto / servicio o vendes una emoción?
TESTIMONIOS DE ALUMNOS
Acerca de Nosotros
Hermanos
Francisco Araya Adell Diego "Pope" Araya Adell
* Somos Emprendedores, Padres de familia y aficionados al deporte y aprendizaje continuo.
*Tuvimos que salir de la quiebra familiar y aprender a ser empresarios en el camino.
*Para formarnos como empresarios, hemos invertido más de 50.000 USD en MBA, cursos, libros y años de experiencia para compartir con otros emprendedores.
*Nos apasionan los negocios !MAGNÉTICOS! y crear impacto positivo con quienes nos relacionamos.
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¿POR QUÉ QUEREMOS COMPARTIR CONTIGO ESTO?
LO QUE OBTENDRÁS CUANDO TE INSCRIBAS AL CURSO ONLINE
*Acceso Inmediato a la Plataforma donde se encuentra el Curso Online.
*Bonus: PDF Resumen de los 10 Secretos y una hoja con las "Frases Claves" para transformar la cultura en tu empresa para que las puedas tener a la vista y que sean parte de la ejecución diaria de la empresa.
Precio Regular: $97USD
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CURSO ONLINE: 10 SECRETOS CULTURA DE SERVICIO & DISEÑO DE EXPERIENCIA (BASADO EN MODELO DISNEY)
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BONUS: Resumen de los 10 Secretos y "Frases Claves".
10 Increíbles Secretos que resumen todo lo que necesitas para TRANSFORMAR la Cultura de Servicio y la Experiencia Cliente en tu empresa sin ser Disney, sin importar el tamaño o industria.
Contestamos tus preguntas
¿Es necesario tener un presupuesto como Disney para poder ejecutar estos secretos?
NO, son secretos, sencillos de entender y potentes para cambiar nuestras formas de operar. Mas que un asunto de presupuestos y recursos, es un foco más ACTITUDINAL.
Question number two
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Question number three
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